楽しみにしていたUSJ(ユニバーサルスタジオジャパン)へのお出かけの日に、台風が接近していたら、行くか辞めるか悩みますよね。
そんな時一番気になるのは「チケットの日程変更できるのか」「キャンセルの時は返金があるのか」ではないでしょうか。
そこで今回の記事では、USJに台風で行けない時の、
- チケット日程変更できるか？
- チケットキャンセルできるか？
- 返金があるか？
- 払い戻し方法は？
- USJは営業してるけど交通機関がストップしているときはどうなる？
などの疑問をまとめてみました。
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台風でUSJ(ユニバ)休園の可能性はある？
台風が接近している場合、USJは休園（パーククローズ）する可能性があります。
2023年8月15日に関西に直撃した台風7号は、当初東海地方に向けて進んでいましたが、急に進路変更して関西方面に進んだ関係で、USJの休園が急遽発表されました。
8月15日の休園が発表されたのは、
- USJ公式X：8月14日のお昼の12時頃
- USJ公式HP：8月14日の16時頃
と、台風直撃の前日という、かなりギリギリのタイミングです。
以前は台風でも営業していることも多かったのですが、最近では、台風が近づくと休園になる可能性が高くなっています。
休園の発表は台風が来る直前のタイミングになる可能性があるので、宿泊も兼ねて遠方から行かれる方はヒヤヒヤさせられそうです。
USJ(ユニバ)台風で行けない時、チケット日程変更できる？
USJのチケットは、基本的に日程変更が可能です。
近場にお住まいで、日程変更すればUSJに行ける場合には、日付変更対応がおすすめです。
入場日を過ぎても、日付変更手続きをすることが可能ですが、入場日の当日とその前日だけ手続きができないので注意してください。
【USJチケット日程変更の基本】
- 変更可能日：チケット購入日3日後〜当初の入場予定日の翌日から起算して90日目まで
- 変更手続き可能期間：購入日の翌日～当初の入場予定日の翌日から起算して88日目まで
- 変更方法：Web、または、後日日程変更後に来園した時にゲストサービス・ウインドーにて変更
- 公式サイト：入場日の日付変更について【公式】
USJ(ユニバ)台風で休園・早期閉園したらチケットキャンセルや払い戻しできる？
USJのチケットの払い戻しですが、パークが休園になった場合と、早期閉園（通常の閉園時間より早く閉園）になった場合でちがいます。
USJ休園の時、チケット代の払い戻しはある？
USJのチケットは基本的にキャンセルできませんが、台風などで休園した場合、全てのチケットで未使用に限り全額返金されます。
1.5デイパスや2デイパスなどを持っていいて、1日分や半日分使用してる場合は、未使用日分の一部の金額が返金になります。
2023年8月15日(火)に台風7号が関西に直撃した時には、休園が決定し、8月15日入園予定だった全てのチケットにおいて、自動的にキャンセル&返金対応が取られました。
USJ早期閉園の時、チケット代の払い戻しはある？
一方、通常の閉園時間より早く閉園する｢早期閉園｣の場合は、返金されません。
台風の接近で早期閉園の可能性がありそうな場合は、可能であれば日程変更してしまうほうが安心です。
USJ(ユニバ)台風で休園の時のチケットの払い戻し方法
パーククローズになった場合のチケットの払い戻し方法は、購入方法によって異なります。
2023年8月15日にパーククローズした時の払い戻し対応は、以下の通りでした。
▶公式HPの発表はこちら
WEBチケットストアで購入の場合
WEBチケットストアで購入の場合、支払った時の方法（クレジットカード支払い又はコンビニ支払い）で対応が違います。
クレジットカード支払いで購入の場合
クレジットカードで支払い購入した場合は、購入者は何もする必要がありません。
パーククローズから数週間後、USJ側からクレジットカードへの返金手続きが自動で行われます。
※入金はその後2〜3ヶ月かかる可能性あり。
※1.5デイパス、2デイパスを持っていて使用している場合は、以下のコンビニ支払いで購入の場合と同じ対応。
コンビニ支払いで購入の場合
コンビニ支払いで購入の場合は、送られてきたメールからキャンセル申請必要です。
購入時に登録したメールアドレスに届く『返金手続きのご案内』からキャンセル・返金の申請し、希望の銀行口座に返金になります。
『返金手続き案内メール』は、パーククローズの1ヶ月以上後に送られてくるので、忘れずに申請するようにしてください。
ローソンチケットで購入の場合
ローソンチケットで購入の場合は、ローソンの店頭に設置してある端末「Loppi」で、払戻し可能です。
パーククローズから約1ヶ月間が払い戻し期限なので、注意しましょう。
旅行代理店・JR・パートナーホテル・各種団体パスで購入
旅行代理店やJR、パートナーホテルで購入した場合は、購入した窓口に問い合わせが必要です。
パークでの返金不可です。
チケットブースで購入の場合
USJインフォメーションセンターへ問い合わせ必要です。
USJインフォメーションセンター：0570-20-0606（9時～17時）
今後の台風でも同じ対応になるかは分かりませんが、参考にしてください。
USJ(ユニバ)は営業してるけど、新幹線・飛行機など交通手段に影響がある場合
USJが営業してたとしても、台風などの影響により交通機関がストップし、交通手段がなくて行けない場合もありますよね。
USJではパークが営業されている場合は、基本的にチケットキャンセルはできません（公式サイトより）が、交通機関がストップして来場が難しい場合は、状況に応じて柔軟な対応をしてもらえます。
状況を説明して「キャンセル対応したもらった」というSNSの投稿も見られます。
▼こちらの投稿者さんは8/14(USJ営業日)のチケットをキャンセルしてもらったようです。
新幹線・飛行機など交通手段のストップがまだ決まっていないタイミングでUSJ（ユニバ）のチケットはキャンセルできる？
『交通機関の運行が決定するまで待ってたら宿泊のキャンセル料が発生しちゃう！』
など、交通期間のストップや休園が決定していない段階で、USJに行くのを辞めたい場合もありますよね。
以下の投稿を見ると、USJでは、新幹線などの運休が決まっていないタイミングではチケットのキャンセルは厳しそうです。
ただ、私がインフォメーションセンターに確認したときは、
「交通機関のストップが決定していない段階でのキャンセルに関しては、スタッフによっては一度『出来ない』と言われる可能性もありますが、基本的には柔軟な対応をします。
その際、手数料が1枚200円かかります。」
と言われました。
遠方から来る場合『その日以外はどうしても予定が立たない』こともあるので、ありがたい対応です。
パーククローズしていない時の対応は、個別の対応になるので、チケットについて疑問がある時は一度インフォメーションセンターに連絡してみましょう。
台風の時、USJインフォメーションセンターはとても混み合っていて非常に繋がりづらいので、時間があるときに落ち着いてかけるようにしましょう。
インフォメーションセンターに電話をかけると最初に音声での自動案内があります。
自動音声は長く続きますが、「オペレータと話したい場合は５を（押して）」と案内されるので、根気強く待ちましょう。
USJインフォメーションセンター：0570-20-0606（9時～17時）
宿泊も予約してる場合、どうしたら損しない？
宿泊も予約している場合、まずは宿泊施設のキャンセルポリシーをしっかりと確認しましょう。
宿泊施設のキャンセル可能期間内に、雨（台風）でも行くか、日程変更するかを決めなければいけません。
USJチケット変更可能期限内で日程変更可能な場合
日程変更が可能であれば、当初の入場予定日の2日前までに日程変更手続きをし、宿泊予約も早めに取り直しましょう。
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チケット変更可能期限内で日程変更ができない場合
もし、日程変更ができない場合、まずは宿泊先に連絡し、ご自身の状況の説明と、いつまでキャンセルが可能かをしっかり確認しましょう。
宿泊先に確認したいことは、
- キャンセル無料の期間はいつまで可能か
- キャンセル無料の期間を超えた場合、どういう状況（交通機関など）だと無料でキャンセルが可能か
- USJに行くのが目的で宿泊予約したが、USJの休園が宿泊日の直前に発表された場合は宿泊のキャンセルが無料で可能か
という点です。
上記3点をを確認の上、当日の状況が分かるまで、落ち着いて待ちましょう。
当日「USJ営業する・交通機関も動く」のが分かった場合
当日の状況が、『USJも営業する、交通機関も動く』となった場合は（雨かもしれませんが）行けますよね。
カッパや長靴などの装備を忘れずに気を付けてUSJに行きましょう。
当日「USJ休園する・交通機関も運休」が分かった場合
USJが休園を発表した場合、チケットは返金にキャンセル・返金されるので安心です。
宿泊先も、交通機関が運休すれば基本的にはキャンセル対応してもらます。
旅行はいけなくなり残念ですが、今まで見たかった映画、ドラマ、漫画などの一気見をするなど、お家でゆっくりとすごしましょう。
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▶UNEXTで視聴可能な作品をチェックする当日「USJは休園・交通機関は動く」が分かった場合
USJが休園した場合、USJにはいかないけど宿泊はして周辺の大阪観光をするか、旅行を全部取りやめるかを検討する必要があります。
USJのチケット代は返金されるので安心ですが、宿泊代は宿泊先によって返金されるかは分かりません。
もし旅行を辞めたい場合は宿泊先に事情を説明して、キャンセル可能か確認しましょう。
当日「USJ営業する・交通機関も動く・でも行きたくない！」場合
万が一、『USJは営業してるし、交通機関も動いてる、けど、どうしてもキャンセルしたい事情がある場合』は、USJインフォメーションと宿泊施設に直接確認してください。
必ずキャンセル出来るとは言えませんが、台風が絡んでいるので柔軟なチケット対応をしてもらえる可能性はあります。
インフォメーションセンターに電話をかけると最初に音声での自動案内があります。
自動音声は長く続きますが、「オペレータと話したい場合は５を（押して）」と案内されるので、根気強く待ちましょう。
USJインフォメーションセンター：0570-20-0606（9時～17時）
USJ(ユニバ)台風でチケットキャンセルや変更できない？行けない時返金や払戻し方法ある？まとめ
USJでは、台風によりパーククローズした場合、未使用のチケットに関しては全額返金になります。
USJが営業している場合でも、交通機関がストップしていて移動手段がない場合も、基本的にはチケットキャンセルしてもらえます。
せっかく予約したUSJに行けなくなると残念と思いますが、雨の日はお家でのんびりするのもいいものです。
見たかった映画、アニメ、ドラマなどの鑑賞など、ゆったりとお過ごしください。
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UNEXTで視聴可能な作品をチェックする台風の日は無理をせず、安全を第一に考えて行動してくださいね。
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